隨著經濟的快速發展，我們的生活也變得多姿多彩。有次，在一五星級酒店打電話給客服部要雙拖鞋，沒兩分鐘門鈴就想了，然后出現了一個可愛的機器人管家，肚子里裝著一雙拖鞋。很好奇它是是怎么自己坐電梯然后識別房間號按門鈴的，最可愛的是，走的時候還客氣的跟我說了聲拜拜!

可愛的機器人是人工智能給我們帶來的科技便利，近日，工業和信息化部印發《新一代人工智能產業創新重點任務揭榜工作方案》(以下簡稱《工作方案》)，其中指出，工業和信息化部將通過開展人工智能揭榜工作，征集并遴選一批掌握關鍵核心技術、具備較強創新能力的創新主體，在人工智能主要細分領域，選拔領頭羊、先鋒隊，按照 “揭榜掛帥”的工作機制，突破人工智能產業發展短板瓶頸，樹立領域標桿企業，培育創新發展的主力軍，加快我國人工智能產業和實體經濟深度融合，促進創新發展。同時還確定了智能網聯汽車、智能服務機器人、智能無人機、智能傳感器、神經網絡芯片、智能工業機器人、智能控制裝備等具體的重點任務方向。

有相關人士指出，整體來看，此次《工作方案》，對人工智能產業的關鍵環節進行了較為全面的覆蓋，并且多數任務提出了具體的量化指標，顯示出政策層面對于人工智能產業在人才、企業資源等方面的支持不斷加碼，進一步完善了研發基礎環境、保障平臺，對于行業未來發展起到顯著推動作用。

其中，在人工智能技術上的應用，語音識別技術則相對成熟。它成功替代了人工工作，銷售、客服等利用語音識別技術的工作，并成功的顛覆了其工作模式。

人工智能電話機器人 逼真度99.99%

一般而言，一個人工銷售一天的撥打量是300左右，而人工智能電話機器人是3000通左右，其逼真度99.99%;同時遠低于人工成本。受到了很多傳統銷售行業的喜愛。

其中，在人工智能電話機器人市場上，大大小小的公司有很多，但有著十年歷史的公司寥寥無幾。

人工智能電話機器人提供商上海言通，創建于2009年，是一家致力于人工智能領域的高科技公司。十年耕耘，十年收獲，擁有云計算和人工智能領域核心技術。經過三年潛心研發，結合言通近十年沉淀的語音大數據，并與阿里云、科大訊飛開展深度合作，言通人工智能電話機器人憑借其產品全方位場景應用、真人對話、高效篩選客戶等優勢，助力眾多的企業開拓市場。

目前，針對市面上所有的人工智能語音識別機器人都采用的是關鍵詞匹配技術，但是中國語言博大精深，同樣的意思有不同的表達方式，而關鍵詞匹配技術識別單一化。為此，言通完美改善這種情況，重磅推出語義識別引擎，基于真正的自然語言理解識別客戶的對話內容，讓機器人達到完美的語義理解。

人工智能電話機器人場景正在逐步落地。在金融、教育、房產、汽車等領域，其滲透率正在快速提升，這將帶給相關領域企業的發展機遇。建議關注人工智能領域的語音識別領域，讓未來唾手可得。