每當門羅機器人評測實驗室在評測一款產品時，我們門羅公園的記者都會好奇地去探秘它背后的研發團隊。近段時間，看到評測工程師們正在測試由樂聚（深圳）機器人技術有限公司（簡稱“樂聚機器人”）研發的情感陪伴型機器人——PANDO，于是我們借此機會就特約專訪了樂聚機器人CEO常琳先生，與他就教育陪伴類機器人的相關話題進行了一番探討。
樂聚機器人CEO常琳先生
門羅公園（Menlo Park）
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門羅公園原創漫畫形象：樂聚機器人CEO常琳先生
一支冠軍的團隊
雖然實驗室的評測團隊正在對PANDO進行評測，但在采訪一開始，門羅記者并沒有用它來打開話題。因為樂聚機器人曾干過一件更廣為人知的事：他們的Aelos系列機器人曾作為中國人工智能代表產品登上了平昌冬奧會“北京8分鐘”。這讓記者很好奇：究竟是什么樣的團隊，才能在全世界人民面前展示能夠代表中國人工智能發展的機器人產品。
常先生對此很自豪，他告訴記者，其實樂聚機器人擁有的是一支冠軍團隊。這個團隊的核心研發人員多是哈工大的博士，也是哈工大機器人俱樂部的成員，曾多次奪得“全國機器人大賽”冠軍，而中國工程院院士蔡鶴皋是樂聚首席科學家。其實，他們不只登上過“北京8分鐘”，2012年他們的產品就曾作為國內首個人形機器人節目登上央視龍年春晚，也登上過央視《機智過人》、《春晚倒計時》等節目的舞臺。
樂聚機器人團隊
從簡單娛樂到真實需要
說完了“北京8分鐘”，采訪逐漸進入正題。“PANDO作為小型雙足人形機器人，主打情感互動與益智編程，與主打舞蹈等娛樂功能的同類產品有較大不同，為什么會進行這樣的差異化設計？”這是記者早就醞釀好的問題。
面對記者的提問，常琳先生進行了這樣的解答：他們的第一款產品Aelos娛樂版以家庭娛樂為主，雖然在眾籌時取得了不錯的成績，但沒過多久市場就疲軟下來。經過深入研究，他們發現主打娛樂功能的人形機器人市場表現力不夠主要有兩個原因：“一是在用戶的好奇心褪去之后，產品本身的功能不具備足夠的粘性來抓緊用戶；二是作為娛樂產品，人形機器人的價格偏高，普通家庭購買意愿不強。”
為了解決這兩個問題，在市場調查后他們推出了PANDO這款主打情感互動與益智編程的產品。首先，通過情感粘性、功能粘性與用戶建立長期的需求；其次，通過核心部件自研來降低產品的售價。
PANDO
多種方式促進場景落地
在跟常先生的交談中，記者了解到目前樂聚機器人除了在消費領域不斷推陳出新，在教育領域更是已經占據全國22個省市的市場。這就誕生了一個新問題：如何讓產品貼合場景應用的特點，進行融合落地？
面對記者的疑問，常琳表示目前隨著《新一代人工智能發展規劃》、《普通高中課程方案和語文等學科課程標準（2017年版）》等國家級方針政策的發布，全國各地的相關政策、實施辦法也在陸續推出。結合這些方針政策，他們采用了四種落地形式。
一是政企合作：通過和地區政府合作，打造當地的人工智能機器人實踐基地、銷售服務中心；通過基地學習、校內課堂等形式，推動當地人工智能教育的開展，覆蓋本地及周邊生源。
二是校企合作：通過和學校合作，搭建校內機器人課堂、創新實驗室，或結合信息課程增加人工智能機器人內容等。
三是企業聯動：通過與校外培訓機構合作，拓展校外培訓體系，豐富校外培訓內容，補充和延伸校內知識空缺。
四是賽事合作：通過與共青團、中央電教館等主辦的權威創新類賽事合作，推動機器人學習的效果落地，培養中小學在機器人方面的優秀創新人才，并順利進入高校自主招生通道，從而服務學校、機構、家長和學生。
樂聚機器人的各地課程
未來堅持三條腿走路
在談到未來時，常琳先生告訴記者，他們仍然會堅持技術、產品、市場三條腿走路的原則。第一，加強在核心技術上的研發力度，在保持領先性的同時，致力于趕超美國、日本等機器人技術領先國家。第二，堅持產品的更新迭代，推動機器人產品在更多領域落地。第三，堅持在To B市場和To C市場進行持續探索，讓機器人產品惠及更多人群和用戶。
在采訪的最后，記者邀請常先生談談自己對人形機器人未來發展的看法。他這樣回答：“人形機器人是機器人的高級形態，也是最容易被人類接受的形態。我相信，人形機器人在未來一定會越來越接近人類，不管是外觀、行為能力還是智力，它們只會越來越優秀。在未來，它們將不只是工具，更可能是我們的伙伴、家人、保衛者！”
浙江省樂聚星原力機器人創客實踐基地
部分訪談實錄
門羅記者：常先生，您好!請您介紹一下樂聚機器人公司，以及發展歷程。
常琳：樂聚機器人創立于2016年3月，是一家專注人工智能載體——高端智能人形機器人研發與銷售的高科技企業。目前，公司擁有完全自主知識產權的硬件和控制系統，掌握了從機器人整體結構設計、核心部件制造到人工智能算法研發的一系列先進技術，擁有多項發明專利。先后獲得騰訊、深創投、松禾資本的近億元投資，2018年被認定為國家高新技術企業。
門羅記者：目前樂聚機器人在人才方面有哪些特色和優勢呢？
常琳：樂聚機器人匯聚了眾多業內高素質技術及業務精英，團隊平均年齡25歲，30%以上擁有碩士及以上學歷，90%以上擁有本科及以上學歷。
門羅記者：樂聚機器人產品線是怎樣布局的？產品有哪些特色呢？
常琳：目前，樂聚機器人在售的產品有Aelos教育版、Aelos 1S和Pando三款，在研產品有全尺寸人形機器人一款。Aelos教育機器人是國內首款具備完善教學體系的人形機器人；Aelos 1S是人工智能編程啟蒙機器人，也是國內首款可實現快走的雙足人形機器人；PANDO是一款可以進行情感互動的益智編程機器人，屬于MINI系列，定位于家庭市場；全尺寸人形機器人身高1.7m，有26個自由度，具備人的感知與技能（聽覺、視覺、語言能力、行為能力等），可實現自由行走、自主導航、自動避障、抓取、識別等功能。
門羅記者：針對To B端和To C端不同的用戶群體，你們有哪些計劃呢？
常琳：在我們未來的計劃里，會堅持在To B市場持續挖掘，在現有To B領域繼續復制已有成熟經驗，擴大至更多區域，惠及更多學生。同時，以MINI系列機器人推動To C產品銷售，使To C產品成為樂聚新的增長點。
門羅觀點
結束對常琳先生的采訪，門羅記者有一個強烈的感受：樂聚機器人正在從成長期進入成熟期，他們在堅持以技術為先的同時，市場化運作模式也在探索中越來越清晰成熟。現在，樂聚的人形機器人產品不僅具備極強的用戶粘性，應用場景的落地融合更是多渠道多樣化發展。傾聽市場的聲音，讓機器人產品更加符合用戶需求，無疑會讓樂聚機器人在2019年邁上一個新的臺階。
