客歲歲尾，Nissa Scott 開(kāi)端在位于新澤西州南部的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)任務(wù)，擔(dān)任在空蕩蕩的倉(cāng)庫(kù)里堆疊小型箱式凳年夜小的塑料箱。她說(shuō)這份任務(wù)其實(shí)不那末使人高興，且異常辛勞。貨箱平日有 25 磅重，每 10 個(gè)小時(shí)輪一次班。
如今，21 歲的 Scott 密斯正在看她的替換者——一只偉大、通亮的黃色機(jī)械手臂，做著堆疊貨箱的任務(wù)。
她在亞馬遜的新任務(wù)是同時(shí)照看幾個(gè)機(jī)械人，在需要時(shí)消除毛病，并確保它們有箱可堆。不久前的一世界午，機(jī)械手臂末尾的一支爪子從傳送帶上抓下一個(gè)貨箱，把它堆在另外一個(gè)貨箱上，在機(jī)械人四周的木托盤上堆成了整潔的柱狀。這是機(jī)械臂的首秀，亞馬遜第一次向一名記者展現(xiàn)了其在倉(cāng)庫(kù)中應(yīng)用的最新一代機(jī)械人。
在位于佛羅倫薩的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，21 歲的 Nissa Scott 正在監(jiān)督一只機(jī)械人手臂堆疊裝滿了商品的貨箱
「對(duì)我來(lái)講，這是我們?cè)谶@里碰到的最具腦力挑釁性的工作，」Scott 密斯在談到她的新任務(wù)時(shí)說(shuō)，「它不是反復(fù)性的?！?/p>
或許沒(méi)有一家公司比亞馬遜更能表現(xiàn)出外界對(duì)主動(dòng)化的憂愁和愿望。很多人，包含特朗普總統(tǒng)，都責(zé)備該公司引導(dǎo)人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，使得傳統(tǒng)的批發(fā)任務(wù)機(jī)遇削減。同時(shí)，該公司驚人的增加已將本身釀成了一個(gè)雇用機(jī)械，渴求年夜量的入門級(jí)倉(cāng)庫(kù)員工來(lái)處置客戶定單。
亞馬遜的全球休息力范圍是微軟的 3 倍，F(xiàn)acebook 的 18 倍。就在上周，亞馬遜表現(xiàn)將在北美洲成立第二個(gè)總部，新增 5 萬(wàn)個(gè)任務(wù)崗?fù)ぁ?/p>
機(jī)械人贊助進(jìn)步商品的訂購(gòu)與交付效力，讓客戶可以或許在幾天以內(nèi)收到所選購(gòu)的各類商品
更使人贊嘆的是，亞馬遜還走在主動(dòng)化的前沿，尋覓機(jī)械人替換人力任務(wù)的新方法。2014 年，亞馬遜開(kāi)端推出倉(cāng)庫(kù)機(jī)械人，這些機(jī)械最后是由 Kiva Systems 公司開(kāi)辟的，該公司在兩年前被亞馬遜以 7.75 億美元收買，并改名為亞馬遜機(jī)械人（Amazon Robotics）。今朝，亞馬遜在全球運(yùn)轉(zhuǎn)有 10 萬(wàn)多臺(tái)機(jī)械人，并籌劃增設(shè)更多機(jī)械人合力任務(wù)。
這些機(jī)械人令倉(cāng)庫(kù)任務(wù)變得不那末單調(diào)有趣，加重了沉重的膂力休息，同時(shí)還進(jìn)步了效力。好比，顧客在早飯后訂購(gòu)了牙線，在晚飯前就可以收到。
「假如沒(méi)有這類主動(dòng)化，亞馬遜將沒(méi)法以今朝的本錢運(yùn)營(yíng)，也沒(méi)法以現(xiàn)有的價(jià)錢向客戶供給辦事，這是肯定無(wú)疑的?！箤?lái)學(xué)家 Martin Ford 說(shuō)，他還寫了一本有關(guān)主動(dòng)化的書，名叫《機(jī)械人突起》（Rise of the Robots），「不然我們弗成能在兩天以內(nèi)收到貨色。」
人類「分揀員」按照電腦屏幕上的指導(dǎo)，將商品從貨架上拿下并將它們放在塑料箱內(nèi)
在佛羅倫薩、肯特和沃什灣的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，天天都演出著人類與機(jī)械之間的靜態(tài)交互。在肯特，機(jī)械人看起來(lái)就像巨型甲殼蟲(chóng)，載著立式貨架，背側(cè)重達(dá) 3000 磅的貨色奔馳。幾百臺(tái)如許的機(jī)械人在一個(gè)年夜籠子里自立挪動(dòng)，牢牢追隨彼此而不相撞。
籠子的一邊，一組人類員工擔(dān)任上貨，彌補(bǔ)庫(kù)存，然后機(jī)械人會(huì)敏捷帶走這些貨架。假如新的顧客定單中包括其背上所貯存的商品，它們會(huì)在籠子另外一邊的站點(diǎn)列隊(duì)，就像汽車等待付通行費(fèi)那樣。
在那邊，人類「分揀員」按照電腦屏幕上的指導(dǎo)，將商品從貨架上拿下并將它們放在塑料箱內(nèi)，然后這些商品就會(huì)從傳送帶上消逝，并被運(yùn)給「打包員」，他們將商品放在所屬客戶的紙板箱里。
2014 年，亞馬遜開(kāi)端推出倉(cāng)庫(kù)機(jī)械人，這些機(jī)械最后是由 Kiva Systems 公司開(kāi)辟，該公司在兩年前被亞馬遜以 7.75 億美元收買，并改名為亞馬遜機(jī)械人「Amazon Robotics」
亞馬遜的高等運(yùn)營(yíng)主管 Dave Clark 說(shuō)，公司想讓機(jī)械去履行那些最為單調(diào)的義務(wù)，而讓人類去從事那些消費(fèi)腦力的任務(wù)。
「每次都是一個(gè)新項(xiàng)目，」Clark 師長(zhǎng)教師說(shuō)，「你是在發(fā)明一些器械，檢討一些工作，你在用一種我以為很主要的方法去應(yīng)用你的腦筋?！?/p>
機(jī)械人也削減了工人走路的間隔，進(jìn)步了亞馬遜分揀員的任務(wù)效力，加重了他們的任務(wù)強(qiáng)度。這些機(jī)械人還便于亞馬遜組裝貨架，就像岑嶺時(shí)段的車流那樣，由于它們不再須要人類員工的通道空間。貨架密度越年夜意味著一致面積下的庫(kù)存越多，也便可認(rèn)為客戶供給更好的選購(gòu)體驗(yàn)。
公司具有跨越 12.5 萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)員工
位于佛羅倫薩的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)展現(xiàn)了機(jī)械超出人類的最新案例。八只機(jī)械臂同時(shí)任務(wù)，將年夜批量的商品在倉(cāng)庫(kù)中拆分紅較小的量，發(fā)往全國(guó)各地的亞馬遜物流中間。
這些機(jī)械臂叫做機(jī)械人堆垛機(jī)，名字異常拗口，不外工人們?cè)?jīng)給每只機(jī)械臂都起了一個(gè)名字，為其付與了一點(diǎn)兒特性，比方 Stuart、Dave 還有一些其它的名字，它們均來(lái)自片子《卑劣的我》（Despicable Me）。與肯特倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械人分歧，這些機(jī)械臂與亞馬遜所收買的 Kiva 機(jī)械有關(guān)，是由其他公司研制。
客歲歲尾，在佛羅倫薩倉(cāng)庫(kù)開(kāi)設(shè)后不久，亞馬遜就開(kāi)端裝置這些機(jī)械臂。這些機(jī)械人手臂被設(shè)置裝備擺設(shè)為只拾取尺度尺寸的箱子，而不是其它尺寸的物體。在演示將來(lái)的能夠性時(shí)，亞馬遜展現(xiàn)了一種虛擬實(shí)際模仿，用于構(gòu)建新型機(jī)械人概念的原型，包含帶有叉車裝配的手臂，可用其來(lái)挪動(dòng)托盤。
在佛羅倫薩倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，一只機(jī)械臂抓滿了商品，正在向行將開(kāi)往其它亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的托盤上堆疊貨色
在亞馬遜裝置機(jī)械人后，一些像 Scott 密斯如許擔(dān)任堆放貨箱的員工，接收了公司的課程培訓(xùn)，成了機(jī)械人操作員。其他很多人轉(zhuǎn)移到了吸收站，在那邊他們手動(dòng)把年夜件商品分裝到分歧貨箱中。Clark 師長(zhǎng)教師說(shuō)，裝置了機(jī)械人后，公司沒(méi)有辭退任何人，亞馬遜為任務(wù)被代替的工人找到了新的腳色。
「人們哪兒也沒(méi)有去，」他說(shuō)到。
將來(lái)的成績(jī)是：當(dāng)將來(lái)的機(jī)械人涌現(xiàn)時(shí)會(huì)產(chǎn)生甚么？
就如今來(lái)講，仍然存在人類員工勝過(guò)機(jī)械人的倉(cāng)庫(kù)義務(wù)，例以下架各類外形和年夜小的單個(gè)商品。自投放 Kiva 機(jī)械人以來(lái)，亞馬遜曾經(jīng)在美國(guó)新增了 8 萬(wàn)名倉(cāng)庫(kù)員工，合計(jì)跨越 12.5 萬(wàn)名。而據(jù)該公司稱，倉(cāng)庫(kù)雇用高潮還將持續(xù)下去。
亞馬遜稱倉(cāng)庫(kù)雇用高潮將連續(xù)下去
然則始創(chuàng)企業(yè)和研討人員正在搶先恐后地戰(zhàn)勝仍存在的很多技巧妨礙。亞馬遜乃至資助了一個(gè)年度比賽以勉勵(lì)更多的立異。
作家 Ford 師長(zhǎng)教師以為，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的失業(yè)圖景產(chǎn)生變更只是時(shí)光成績(jī)?！肝业募俣ㄊ牵@項(xiàng)技巧終究會(huì)代替那些倉(cāng)庫(kù)里的很多人?！笷ord 師長(zhǎng)教師也表現(xiàn)，「我不會(huì)說(shuō)在一夜之間，年夜量的失業(yè)機(jī)遇就消逝了。或許最后的跡象就是，他們并未辭退那些人，但發(fā)明失業(yè)機(jī)遇的速度加快了。」
亞馬遜的 Clark 師長(zhǎng)教師說(shuō)，汗青注解，主動(dòng)化會(huì)進(jìn)步臨盆率，且在某些情形下，可以安慰花費(fèi)者需求，這終究會(huì)發(fā)明更多的失業(yè)機(jī)遇。他說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)工人將持續(xù)在技巧密集型的情況中任務(wù)。
「以為主動(dòng)化會(huì)損壞失業(yè)凈增加，這是荒謬的說(shuō)法。」他說(shuō)。
就佛羅倫薩倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的機(jī)械人裝備而言，它們?yōu)?Scott 翻開(kāi)了新的機(jī)遇。
有一次，一只機(jī)械臂打翻了一個(gè)手提包，十幾個(gè)錐形塑料咖啡過(guò)濾器滾落到了地上。Scott 密斯按下了一個(gè)按鈕讓機(jī)械臂停滯任務(wù)，以便平安地整理殘局。
然后機(jī)械臂又開(kāi)端任務(wù)了。
「該機(jī)械人會(huì)如許任務(wù)一成天，」Edward Cohoon 說(shuō)，他擔(dān)任監(jiān)視 Scott 密斯及其他把守機(jī)械人的亞馬遜工人?！杆鼈兊亩亲硬粫?huì)咕嚕咕嚕叫。」
