自從客歲馬云正式提出新批發的概念以來，各類新興的新批發營業如雨后春筍般出現，從無人超市、無人貨架，到各類無人果汁機、咖啡機等等，為人們的生涯帶來了極年夜的方便，同樣成為本錢追捧的新的風口。

　　北京立普世咖啡就是如許一家年青的新批發創業企業。公司開創人尹老是一名在咖啡范疇耕作了多年的老兵，深諳國人的咖啡習慣。立普世咖啡研發了本身先輩的智能咖啡機，可以做到用戶的自助辦事，讓用戶在各類寫字樓、機場、酒店等地隨時隨地享用厚味的咖啡。今朝他們曾經勝利的在京東年夜廈、滴滴、美團、萬科等物業樓宇投放了年夜量的智能咖啡機，其咖啡的噴鼻醇厚味獲得了客戶和用戶的分歧好評。

　　立普世智能咖啡機是一款典范的新批發終端，基于Android操作體系深度定制，年夜屏觸摸。然則如許一款智能終端安排到全國各地以后，立刻就存在著保護的成績。例如，當咖啡機任務異常、或許在OTA掉敗時須要手工進級體系、清算體系、重啟等，這時候本地的物業人員普通是力所不及的，只能靠廠商本身派工程師曩昔現場保護。關于普通企業特別是新批發范疇的創業企業來講，這將是一筆偉大的費用，也是一個繁重的運營累贅！若何處理？

　　如今好了，北京立普世咖啡比來和北京領通科技聯手，推出了長途保護體系！就是說，在立普世的智能咖啡機中預裝北京領通科技的長途保護軟件“聰明幫”。如許，當他們發明全國的任何一臺裝備有異常或須要保護時，只需裝備還能起來，便可以在好比夜間無人時，工程師足不出戶，從其電腦上一鍵銜接到該終端，完成對終真個長途保護。起首是長途操作終端桌面，就像站在終端前。同時，可以在電腦上履行各類Android的Adb調試敕令包含Linux的各類敕令，更可以停止及時的Log抓取發明成績，根本上和裝備用USB線現場銜接到工程師電腦長進行調試的功效是一樣的。

　　最好，假如工程師須要給終端裝備更新一些驅動或設置裝備擺設文件，也能夠直接經由過程“聰明幫”的文件雙向互傳功效直接將文件一鍵推送到終端上。正如立普世咖啡的研發擔任人王總所說“領通科技的聰明幫產物供給了一種全新的智能終端長途保護形式，可以到達接近于工程師現場保護的后果，年夜部門體系和軟件的成績根本上都可以直接處理。關于一些硬件成績，經由過程我們終端自帶的硬件檢測軟件，長途履行后也能夠看出破壞情形，將年夜年夜晉升我們的保護效力，同時也可年夜年夜加快我們的毛病呼應速度，上線后將為我們每一年節儉數十萬的人力和差盤費盤川用”。

　　今朝，新批發家當旭日東升，同時，各類智能終端如機械人、餐飲/物流終端等，都面對著和新批發終端異樣的售后保護和客服成績。北京領通科技的“聰明幫”長途保護計劃將為這些廠商的營業保駕護航，年夜年夜下降運維本錢的同時，也晉升用戶體驗。

　　固然，“聰明幫”不只針對智能終真個長途保護，關于裝備的用戶假如應用有疑問（如智能POS機、機械人），須要客服時，一樣也可作為一個壯大的長途客服對象。此時除上述的功效，還可以應用“聰明幫”收費的VoIP通話、IM聊天等功效，讓工程師為用戶遙遠程指點操作，邊通話交換。

　　北京領通科技無限公司是專注于挪動終端、智能終端長途桌面各類SaaS處理計劃的新型挪動互聯網公司，其CChelper挪動終端長途桌面平臺是行業搶先的挪動長途體系，支撐全終端、全形式的長途辦事，已獲多項專利，為國際開創，業界搶先。聰明幫只是其系列產物之一，還包含彩虹SDK產物（智能家居及龐雜APP的長途客服體系），互樂幫（智能終端用戶之間的長途合作體系），和A2A SDK（手機APP用戶間的及時同屏及互動體系）等。