春運以來，銀川火車站候車年夜廳搭客辦事臺的一臺藍白色相間、年夜眼睛智能機械人惹起搭客們的興致。面臨搭客們的詢問，機械人對答如流。

　　“馨家馨家，請你查查1295次列車在哪里候車？”機械人答復(fù)：“該次列車在二樓十號檢票口登車。”

　　“馨家馨家，請你唱支歌。”機械人聽到要求后，隨機播放出幽美的樂曲，小同伙們跟著音樂的節(jié)奏舞動。

　　銀川火車站任務(wù)人員李麒引見說，這臺機械人名叫“馨家”，系銀川火車站初次投入應(yīng)用。其外部存儲有語音交互、車站導(dǎo)航、車站消息、車票辨認、車次查詢、車站文明六個板塊信息，搭客可與其對話、可直接掃描車票，也可在電子屏上直接點擊對應(yīng)板塊查找相干內(nèi)容，既便利又快捷。

　　新科技、新裝備的應(yīng)用極年夜地進步了春運的效力和質(zhì)量。2018年春運時代，銀川火車站以打造“平安春運、品德春運、效益春運、亮麗春運”為目的，引入智能化，在驗票口增長了２臺人臉辨認主動驗票機，在車站“鐵路銀川站”微信"號辦事平臺上增長了車站智能互動VR虛擬地圖導(dǎo)視體系，同時還將現(xiàn)有的一部門鋼制座椅改換為具有推拿功效的智能軟質(zhì)座椅，為搭客帶來了科技與多元化辦事完善聯(lián)合的新體驗。